9月22日上午，文化和旅游部召開例行新聞發(fā)布會(huì)。文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長馬力在會(huì)上介紹，今年暑期國內(nèi)旅游人數(shù)18.39億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1.21萬億元。

暑期全國演出市場(chǎng)的演出場(chǎng)次11萬，同比增長301%;演出票房收入102億元，同比增長792%;觀演人數(shù)3256萬人次，同比增長806%。

文旅部門還舉辦了全國暑期文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)3萬場(chǎng)次，發(fā)放消費(fèi)券等消費(fèi)補(bǔ)貼超11億元，中國銀聯(lián)和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放消費(fèi)補(bǔ)貼超3.5億元，帶動(dòng)消費(fèi)超800億元。

智慧旅游的定義及行業(yè)概況

智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。

智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個(gè)層面。

“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。

它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。

智慧旅游，就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。

智慧旅游行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀深度發(fā)展分析

智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。如澳門2012年接待內(nèi)地游客1000多萬，它的信息平臺(tái)能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。

但在國內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客數(shù)量遠(yuǎn)高于澳門旅客人數(shù)，可他們分別都來自哪里，各有多少人，不清楚;連客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢(shì)不明朗。由此很難開發(fā)出具有針對(duì)性適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。如北京推進(jìn)A級(jí)旅游景區(qū)無線上網(wǎng)工作等。

國家旅游局也正與百度網(wǎng)合作開發(fā)“全國旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與游客評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，與國家測(cè)繪地理信息局合作為游客提供景區(qū)地理和空間定位信息服務(wù)，建成了“全國A級(jí)旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，啟動(dòng)了智慧旅游城市試點(diǎn)工作。

受新冠疫情影響，2020年我國旅游人數(shù)及旅游總收入均呈大幅下降;隨著2021年中國疫情得到有效控制，中國旅游逐步恢復(fù)，2021年前三季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?6.89億，恢復(fù)到2019年同期的58.5%。國內(nèi)旅游收入(旅游總消費(fèi))2.37萬億元，恢復(fù)到2019年同期的54.4%。

根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)顯示，2011至2019年，我國國內(nèi)旅游人次由26.41億人次增至60.06億人次，旅游收入由19305億元增至57251億元。

2020年受疫情限制，國內(nèi)旅游人數(shù)下滑至28.79億人次，旅游收入22286億元。隨著疫情的持續(xù)好轉(zhuǎn)，出行限制不斷降低，居民旅游意愿將逐步上升。

截至2020年末，全國共有A級(jí)旅游景區(qū)13332個(gè)，其中5A級(jí)旅游景302個(gè)，4A級(jí)旅游景4030個(gè)，3A級(jí)旅游景區(qū)6931個(gè)，2A、1A級(jí)景區(qū)合計(jì)2069個(gè)。

我國A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量逐年增長，2018至2020年，全國A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量由11924個(gè)增至13332個(gè)。

2020年全國共有5A級(jí)旅游景區(qū)302個(gè)，其中江蘇省排名首位，擁有24個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū);其次為浙江省，5A級(jí)旅游景區(qū)為18個(gè);再是河南省及廣東省，憑借14個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量并列第三。

從2020年國內(nèi)智慧旅游行業(yè)投資數(shù)量分布來看，種子輪、天使輪、A輪 、B輪 、D輪 、戰(zhàn)略投資均有一筆投資。

其中種子輪投資規(guī)模為0.02億元，天使輪投資規(guī)模為0.01億元，A輪投資規(guī)模為0.2億元，B輪投資規(guī)模為0.71億元，D輪投資規(guī)模為1億元，戰(zhàn)略投資投資規(guī)模為3億元。

2020年中國智慧旅游行業(yè)投資企業(yè)主要集中在產(chǎn)品及解決方案提供商，2020年12月30日，文旅云完成A輪戰(zhàn)略融資。本輪融資由騰訊投資、?？大w育共同參與。

進(jìn)入休閑時(shí)代，旅游者的需求將向個(gè)性化需求方向發(fā)展，而科技會(huì)繼續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)向前發(fā)展，并使其更加多元化，自駕車旅游、在線旅游、房車旅游等新的旅游方式正在快速發(fā)展，旅游業(yè)為滿足這部分新興需求，從技術(shù)層面說，就要實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”，通過信息化，還可以及時(shí)監(jiān)測(cè)各種突發(fā)事件，預(yù)防旅游安全事故，提高我們的應(yīng)急管理能力，有效處理安全事故;

新型旅游電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，不僅可以創(chuàng)造一種新型經(jīng)營模式，還可以產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，逼迫傳統(tǒng)企業(yè)改造提升，推動(dòng)旅游企業(yè)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的智慧、旅游管理的智慧、旅游營銷的智慧。從而實(shí)現(xiàn)以人為本的服務(wù)基礎(chǔ)上，體現(xiàn)體驗(yàn)的科學(xué)性及高效性。